Esta postagem foi atualizada em 11 de abril de 2023
O conceito de marketing social não é algo novo, mas só agora vem ganhando cada vez mais espaço nas discussões sobre comunicação.
Essa prática refere-se à estratégia de marketing direcionada para a promoção de ideias e causas sociais.
Buscando engajar o público-alvo na construção de soluções para problemas da sociedade.
Neste artigo, vamos entender melhor o que é marketing social, porque ele é tão importante, quais são os tipos de ações possíveis e muito mais.
Confira!
Conteúdo:
O marketing social é uma abordagem estratégica para promover mudanças sociais positivas através da aplicação de princípios de marketing.
Através deste tipo de ação, os profissionais do setor buscam motivar o público-alvo a adotar hábitos e comportamentos.
E eles possam contribuir para o bem-estar da sociedade de maneira geral.
Com isso, as organizações podem desenvolver programas e campanhas que promovam mudanças comportamentais significativas entre as pessoas.
Como a redução de tabagismo, a educação para o câncer de mama ou o apoio às políticas de meio ambiente sustentável.
O termo surgiu nos anos 70, através de pesquisas feitas por Philip Kotler e Gerald Zaltman.
No qual eles entenderam ser possível aplicar as técnicas de marketing tradicionais para promover mudanças sociais favoráveis.
O marketing social é baseado nos princípios da responsabilidade social corporativa.
Uma vez que as organizações devem estar comprometidas e preocupadas com o bem-estar da comunidade em que operam.
Ações que são ao contrário do marketing tradicional, que tem como foco a venda de produtos e serviços para obter lucro.
Tipos de marketing social
Existem vários tipos de marketing social, que podem ser usados para promover mudanças comportamentais significativas.
Alguns destes tipos são:
- Marketing filantrópico: empresas patrocinam campanhas de conscientização social para promover causa sociais importantes.
- Marketing de campanhas sociais: esta abordagem envolve a criação de programas educacionais para promover mudanças comportamentais entre os consumidores, como a campanha de educação sobre os perigos do tabagismo.
- Marketing verde: esta abordagem inclui a criação de programas e iniciativas que visam preservar o meio ambiente, como a reciclagem ou o uso de energias renováveis.
- Marketing de relacionamento com base em ações sociais: Esta abordagem visa incentivar os consumidores a participar de ações sociais que promovam mudanças comportamentais positivas, como doações a instituições de caridade.
Veja também: Marketing Inclusivo: veja o que é e qual a importância.
Por que fazer marketing social?
O ponto mais alto de fazer marketing social com certeza é poder contribuir para as causas que você acredita.
Pode ser uma causa ambiental, direitos humanos ou qualquer outra iniciativa social.
Além disso, há uma série de vantagens para sua marca ao usar marketing social.
Uma delas é o aumento da conscientização pública para sua marca.
Ao usar marketing social, você demonstra que sua empresa está comprometida com questões sociais e ambientais – algo que muitos clientes valorizam bastante.
O marketing social pode ajudar você a estabelecer melhores relações com as partes interessadas, permitindo que sua marca construa credibilidade e confiança.
O marketing social e a responsabilidade social são ambos processos que visam promover mudanças positivas na sociedade.
A principal diferença entre os dois é o foco.
O marketing social visa motivar as pessoas a adotar hábitos ou comportamentos positivos através das técnicas de data driven marketing.
Por sua vez, a responsabilidade social empresarial se concentra na promoção de boas práticas sociais e ambientais por parte da empresa.
O marketing social pode ser usado como uma ferramenta para auxiliar na implementação de responsabilidade social empresarial.
Por exemplo, as empresas podem usar campanhas publicitárias para divulgar suas políticas e práticas sustentáveis ou patrocinar eventos que promovam o bem-estar social.
A implementação de marketing social envolve vários passos.
Primeiro, as empresas devem entender a importância e as implicações sociais da sua marca.
Isso significa que elas devem conhecer os seus públicos-alvo, as suas necessidades e expectativas.
Em seguida, as empresas devem definir metas claras para promover mudanças sociais favoráveis.
Estes objetivos podem ser estabelecidos com base em dados de pesquisa e análise do comportamento dos consumidores.
Além disso, as empresas devem estabelecer um orçamento para marketing social, que consiste na quantia desembolsada para financiar programas educacionais ou campanhas publicitárias.
Finalmente, as empresas devem criar estratégias de marketing social eficazes para alcançar os seus objetivos.
Estas estratégias podem incluir o uso de diversos canais como mídia online, impressa, televisão e rádio para promover os seus programas.
Uma vez que as estratégias estejam definidas, é importante monitorar o desempenho das campanhas de marketing social.
Para garantir que elas estejam alcançando os resultados desejados.
Por meio do marketing social, é possível se posicionar como uma marca preocupada com questões sociais.
Com uma consultoria e gestão pública pode-se entender quais são os pilares e ideologias da empresa.
Existem diversas vantagens para as empresas que usam marketing social.
Vamos conhecer algumas.
- Contribuir com uma causa importante: uma das principais vantagens é a possibilidade de contribuir com uma causa importante e de destacar-se como líder na proteção dos direitos humanos, do meio ambiente ou de outras causas relevantes.
- Melhora da imagem corporativa: com o uso do marketing social, as empresas podem construir uma boa reputação e credibilidade no mercado. Isso pode ajudar a melhorar a imagem da empresa perante os seus clientes e outras partes interessadas.
- Engajamento dos clientes: promover campanhas sociais pode ajudar as empresas a se conectar melhor com os seus clientes, permitindo que elas estabeleçam melhores relações com eles.
- Melhora da empregabilidade: algumas empresas usam o marketing social para atrair talentos, ajudando-as a criar um ambiente de trabalho mais inclusivo e diversificado.
- Promoção da responsabilidade ambiental: as empresas que usam o marketing social também se tornam mais conscientes sobre questões ambientais, o que pode ajudar na promoção de práticas mais sustentáveis.
- Aumento das vendas: por fim, o marketing social pode ajudar as empresas a aumentar suas receitas, já que muitos clientes valorizam marcas e produtos associados com questões sociais e ambientais.
O marketing social pode ser uma ferramenta muito útil para as empresas que desejam promover a responsabilidade social e melhorar sua imagem corporativa.
As empresas devem seguir os passos acima para desenvolver estratégias de marketing social eficazes que possam promover mudanças sociais positivas.
Além disso, o uso desta estratégia pode trazer diversos benefícios à empresa.
Como melhora da imagem corporativa, engajamento dos clientes e contribuição em causas relevantes.
Tudo isso colabora para a construção de um futuro melhor tanto para as empresas quanto para todos nós.